Servicio por correo nacional

Ordena directamente o pide ayuda primero.

¿Sabes qué paquete necesitas? Paga de forma segura desde la página de precios y después envía los detalles abajo. Si no estás seguro, envía el formulario sin número de pedido y Refocus recomendará el paquete correcto antes de que pagues.

1Elige un paquete o pide ayuda
2Paga de forma segura con Square
3Envía detalles, receta y medidas
4Espera aprobación e instrucciones

Colocación precisa de los lentes

Cómo proporcionar tus medidas

Usa la opción más confiable que tengas disponible. Refocus revisará la información antes de aprobar los anteojos para procesamiento.

Primero pregunta a tu optometrista

Si están disponibles, solicita tu distancia pupilar (PD) de lejos y, para bifocales o progresivos, la altura del segmento o de montaje a tu optometrista u óptica anterior. Envía esas medidas junto con tu receta actual.

¿Tus multifocales actuales funcionan bien?

Si tus bifocales o progresivos actuales funcionan bien, deja los lentes viejos puestos en la montura y avísanos. Después de recibirlos, Refocus puede evaluar la PD y la colocación del segmento existentes como referencia para los lentes nuevos.

Si no hay registros, usa PD Meter

Toma exactamente dos fotos a la distancia Optimal de la aplicación, aproximadamente 52 cm (20–21 pulgadas).

Abrir PD Meter en App StoreVer la página de App Store

PD Meter está disponible actualmente para iPhone. Los usuarios de Android pueden seleccionar “Necesito ayuda con las medidas” en el formulario.

Código QR para la página de PD Meter en App Store
¿Estás usando una computadora?Escanea este código con la cámara de tu iPhone para abrir la aplicación.
  1. Foto 1 — sin anteojos: toma una sola lectura que muestre tu PD de lejos total, toca Lock y guarda la imagen.
  2. Foto 2 — con los anteojos puestos: mantén la montura bien colocada, el teléfono vertical y nivelado a la altura de los ojos, la cabeza recta, mira directamente al lente de la cámara, toca Lock y guarda la imagen.

En cada imagen, toca Lock y después Share. Envía ambas imágenes por texto o correo con tu nombre completo y el correo usado al pagar. Si Share no funciona, envía una captura de pantalla sin recortar.

Detalles del pedido o ayuda

Detalles del pedido por correo

Si ya pagaste, incluye el número de pedido de Square. Si necesitas ayuda, déjalo en blanco y selecciona la opción de recomendación. No incluyas información de pago en el mensaje.

Revisarás el mensaje preparado antes de enviarlo. No incluyas información de tu tarjeta de pago.

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